IT之家4月17日消息，华为于今年3月24日在国际发布了旗下最新旗舰手机P10以及P10 Plus。上周末，开始有不少网友在贴吧、微博等社交网络反映，华为P10不同产品之间内存、闪存的读写速率测试成绩差异伟大，速率最差的只能达eMMC 5.1的标准。网友们纷纭疑惑，华为P10系列疑似采取了e妹妹c5.一、ufs2.0、ufs2.1三种不同规格内存，形成成绩差异很大。同时，也有网友质疑，华为P10可能使用了LPDDR3内存，也存在缩水的嫌疑。

根据网友们晒出的自己华为P10手机AndroBench内存读写速率测试结果，不同用户之间的测试成绩差异显著，例如有的用户测出的顺序读取速率为700-800MB/s，这应该是UFS 2.1的水平，而也有不少用户测出的顺序读取速率为500-600MB/s左右，应该是UFS 2.0的水平，同时，还有相称一批用户测试的结果仅为200-300MB/s的水平，这差不多便是eMMC 5.1的性能水准。当然，也有网友表示这可能有不同用户使用的AndroBench测试软件版本影响的关系，但测试成绩差异如斯迥异，难免让很多网友不淡定。

2017年4月18日，新浪科技消息称，华为终端针对此事向新浪科技作出了回应：一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个繁多部件性能能决定的，而是硬件综合设计以及优化的结果。回应全文内容以下图。

从华为终端的回应内容来看，整体感触熏染便是一个，如今的大企业关于一些危急处理事宜越来越自大了，产品显著的存在配置缩水的问题，都能把理由给得如斯的义正辞严，如斯的嵬峨上，这估计也是值得公关人士进修自创的了。然则，无论说明的若何嵬峨上，照样有几个常识性的逻辑问题须要商议一下的。

一、理论是检验真理的标准，而且是唯一的标准。异样，实际交付的产品就算是小概率事宜，当使用它的人遇到问题，那从使用人这个个体角度就能够剖断产品的品质高低，这不是以企业的生计理念为准的。交付的产品在个别配件上与发布的存在差异，有缩水，这便是影响产品品质的做法。这类做法，与企业所宣传的理念也好，行业先进或许业界当先也罢，都是违道而驰的。相反，还拿这个进去证明自己没有问题，是具备强烈的对照讽刺意义的。

二、为了保障供应的稳固，就在产品的配件上走下上策，这类做法是自作聪明的。在内存等一些核心部件上，咱们是遭到下游企业的制约。但是以就在配件上打折扣，关于花费者而言，最直观的判断便是以次充好从而能够给企业带来更多的利润空间，从数字上盘算便是这么一个结果。是以，与其说是为了保障供应稳固，倒不如说是为了确保更好的掠夺利润。若何保证供应，是企业组织生产的事，然则否相符既定的产品配置标准以及参数请求，这是关乎花费者权柄的问题。以牺牲花费者的权柄来保障供应，这终极是会伤害企业自身的利益。

三、关于手机体验是否流畅的问题，华为的回应花了差不多三分之二的篇幅进行论述。这类论调显然是很具备业余性的，然则这类业余性一方面面对业余人士没法说明的通，而面对广大花费者，更是让人不知所云。且以此作为自己可以下降内存配置的理由，不知道究竟是基于何种逻辑？难道就因为用户没法感知，只有经由过程业余的跑分软件才能有显著的差异判断，就能够如斯在配件上做文章。那么，咱们是否是可以得出这么一个论断，有些手机厂商便是在终极提供给用户的手机的配置上做四肢举动已是一种行业通例？相比OV的低配低价策略，华为的高配低价策略的利润空间可能便是经由过程在一些核心部件上做缩水处理得来的？从这个声明的内容来看，这让人读出了这么一点味道！

四、正如华为的回应所说的，弗成否认华为这么多年来投入了伟大的资源在芯片、在EMUI以及其余软硬件上，而且获患了骄人的成绩。华为的这类造诣以至于被不少人以为是外货的自满。但也恰恰是投入了这么大的资源，为何在内存这个问题上会涌现这样的昏招，从而自己伤害自己的形象了。在手机行业如斯激烈的竞争环境下，友商之间都是恨不得对方能够涌现一些昏招，哪怕是低级的昏招。这样就能够扑下去狠狠的“咬上几口，再撒把盐”！按照美联航强行拖沓搭客的做法，这便是竞争对手自己把自己干爬的玩法。友商们得意其乐！我看华为在P10内请安题上的反应，就有这么一点效果。

五、让咱们再简略回顾一下三星note7电池爆炸的事宜，当时三星在中国大陆市场一开始也是狂妄反应，乃至祭出了友商故意谗谄的说法。关于潜在的问题note7的召回，也是狂妄无视。而结果是使得三星品牌在不少花费者心目中的形象扫地。虽然P10内存缩水的问题没有这么重大，然则关于华为品牌形象的伤害，也是无疑的。

这两天，如果不是周航与贾跃亭、易到与乐视的开撕，相信华为P10内存缩水（说的更不好听便是偷工减料）的问题必定是一个热点话题。好在周航算是主观上在舆情方面帮了华为的忙。

站在花费者的角度，既然华为都已经有一批内存缩水的P10手机了，要怎么办？

小我以为，一方面已经发卖进来的P10，如果用户是以请求改换的，华为应该无条件予以改换，或许提出必定的价格补偿的方案。另外一方面，关于还没有发卖的内存缩水P10，应该在发卖价格上做必要的让利考虑。如斯，才是负义务的大企业的做法。这关于挽回华为品牌的形象是加分的举措，特殊是三星S8来袭的时候，这类举措能够形成光鲜的对照。至于已经购买了内存缩水版P10手机的花费者，会不会是以踊跃维权，难说！

总之，趁着事宜才刚刚开始，华为及时解救还来得及。做得好，可能还会起到因祸得福的效果！接上去华为会怎么做，是让友商抓住机会进击，照样及时亡羊补牢，让咱们刮目相待！

【原创：笨手蛇；转载请注明出处、原创作者，否则为未经授权】

本文采集于百度百家，作者整理。